某银行存储瘫痪、缺失6个小时数据，只能人工补录：因容量扩容操作触发光纤桥接器固件程序缺陷，造成大量磁盘在短时间内出现故障导致

国内某银行生产中心存储设备发生故障，导致包括核心业务系统在内的多个系统长时间中断，柜面及各电子渠道业务均受到较大影响。

 

该行生产中心存储设备（系某国外品牌）因容量扩容操作触发光纤桥接器固件程序缺陷，造成大量磁盘在短时间内出现故障，两个互为备份的控制器同时工作紊乱，数据无法读写，核心、柜面等系统停止运行。

 

该存储设备还承载了该行虚拟化平台中的数十个信息系统的数据。造成6个多小时业务缺失。

 

该行未建立同城灾备中心，异地灾备中心仅实现数据级灾备而未实现应用级灾备，异地仅存储了本地备份数据的远程副本，同样与生产系统数据存在较大差距，而且不具备业务所需要的基本软硬件环境，导致核心、柜面、电子渠道等重要信息的灾难恢复能力严重不足。

 

因故障存储设备无法完全修复，该行紧急调配服务器和存储资源，在本地搭建生产系统，导入备份数据，并通过人工补录方式，逐步恢复缺失业务数据，才得以恢复业务运营。

 

对数字世界及时有效的灾难管控对于维持现实世界的正常运转至关重要。数字经济时代，数据之于企业、社会的重要性不言而喻，如今“数据保护”作为一项产业已引发业界广泛热议。一个加强数据容灾备份的时代呼之欲出。

 

回顾历史进程中生产要素的变化，从农业经济时代的土地和劳动力，到工业革命后的资本和技术，再到数字经济时代，数据作为经济发展的新引擎，牢牢抓住时代精神内核，成为最重要的战略资源和新的生产要素。而在今天，数据野蛮生长的时代不再，灾备诉求已成为企业刚需，而数据保护市场也成为了全球主流存储厂商和数据保护厂商觊觎的主战场。可以说，这不单单是数据的时代，更是属于数据保护产业的新时代。

脆弱与坚韧中前行，数据“载舟”亦“覆舟”

数据并非一切，但是一切都在变成数据。它正成为我们洞悉世界的“一手资料”。信息化时代，存放于各式各样介质中的数据是社会及企业赖以生存的根本。而人为操作的失误、设备系统的故障、病毒侵袭、自然灾难等事故频发，难以预料的风险让数据的存续变得不堪一击。

 

不久前，欧洲最大的云服务公司OVH位于法国的机房着火，一个数据中心被完全烧毁，数百万网站瘫痪，部分客户数据完全丢失且无法恢复；去年东京交易所因系统故障后未顺利切换关停一天，造成的经济损失无法估量；几年前某云服务商因为底层磁盘静默错误以及数据迁移操作不规范，致使企业用户平台级数据全部丢失的事故还历历在目；在视数据为生命的金融行业，每小时数据中心停机损失更是高达648万美元。不只是数据中心设备的灾难，平均一次勒索软件攻击能造成18天的停机，而勒索软件攻击数量在2020年同比增长150%以上，事件造成的赎金支付总额增加311%，致使3.5亿美元赎金的额外支出；

 

前阵子，圆明园发布了365张老照片，唤起不少人对于万园之园曾经辉煌一时的想象。遭受同样命运的还有被抢劫、焚烧的世界上最大的图书馆亚历山大图书馆，以及被大火吞噬的建筑瑰宝巴黎圣母院……若数据流失，则文明最都将成为人类的想象。

 

随着社会各行各业产生越来越多高价值数据，业务一刻也不能等、不能停、数据一点都不能丢。若不重视为数据筑起一道防线，则无一家企业能幸免于难。面对无法估量的经济损失和社会影响，做好完备的灾备方案设计必不可少，“无灾备不数据”应该成为企业的共识，而不该再成为未来试探性的一声叩响。

 

一路高歌猛进，数据保护的“重定义时代”

“数据保护”作为一个产业是近几十年来的事。源自二战时期对人权、个人信息的思考和保护。早期的数据保护，更偏向于对互联网个人隐私、商业机密、国家安全，伴随数字产业化深入人心，当下谈论数据保护，更是企业级的数据保护，是对业务的连续性、数据的可靠性、合规性和不丢失提出的高要求，与传统的“个人数据”保护并不是一个概念。

 

企业级的数据保护，包含了容灾、备份、归档三个子解决方案，分别从以下三个角度解决了企业面临的问题：其一是业务连续性，在遭遇灾害时，信息系统能维持继续正常运行，帮助企业实现业务连续性的目标；其二是数据可恢复性，防止系统出现操作失误或故障导致的数据丢失；其三是法规遵从性，例如法律法规要求生产数据需要保存十年以上。不让数据“裸奔”，保障合法合规，是企业业务系统最基本的要求。

 

但同时，数据保护产业也在数字经济时代迎来了很多新的挑战，新技术、新应用快速发展，实时性业务越来越多，备份复杂度高、恢复时间长等问题亟待解决；同时也需要在业务上加大创新，挖掘数据的价值。与此同时，从下发的一系列对商业银行信息系统、数据中心的管控指引可见行业监管也对业务连续性和核心系统容灾标准规范提出明确要求。这些挑战也让数据保护产业迎来新的机遇。

 

国内大数据浪潮让市场看到了数据的价值，更是挖掘到了数据保护产业潜力无限的广阔市场。生产系统由裸机走向容器和云，数据保护由传统灾备走向数据价值变现，再到介质由冷变温变热。而数据保护早已不再局限于仅对核心场景数据的保护，“热数据全容灾、温数据热备份、冷数据温归档”开启了为全场景数据保护产业生态保驾护航的新时代！

 

“出道即巅峰”，数据保护产业的黄金时代

从整体市场看，目前数据保护产业成熟，高价值产业带来的是高收益、大空间。如头部厂商EMC和Veritas每年在数据保护市场上可获取超过20亿美金收入，且各主流厂家的数据保护收入均可保持稳定增长。预测到2025年，全球数据保护整体可参与空间将超过110亿美金，其中备份领域更是预测要比2020年有近20%的增长。同时，存储扩展边界不可忽略，备份归档场景数据规模为现网生产场景数据规模的1~2倍，市场空间巨大。

 

对于潜力巨大且未来可期的产业，自然也会获得资本的高度关注和看好，在投入上毫不吝啬。根据Crunchbase Top50统计结果表明，资本市场在灾备和数据管理市场投资占存储整体的62%，超过主存、闪存和文件存储市场。

 

而Gartner也将数据保护划分为一个成熟的独立产业，不仅是头部厂商中的传统存储厂商和数据保护厂商早已扎根十余年，同样后起之秀们也一路穷追不舍，共同为数据保护产业创造了一个蓬勃向上的黄金时期。

 

各个厂家都在持续发力，希望能够在这一大有可为的产业大放异彩、引领市场。保持在领导者象限的Veritas，支持KVM和OpenStack备份，推出了用于ROBO场景的硬件设备；支持勒索软件侦测和恢复；分级上云；提升对VMWare和Hyper-V虚拟机环境支持；收购APTARE，用于监控和分析虚拟机、存储和备份环境；同一象限的DELL，2019年整合已有软件推出Data Protection Suite套件；推出PowerProtect DP系列一体机；发布新版本NetWorker、Avamar、PowerProtect Data Manager。而Rubrik从远见者跳入领导者象限又做了什么充分准备？2019年它增强对公有云IaaS和SaaS数据保护能力；支持VMWare CDP；支持数据分级上Azure；推出Sonar，用于数据恢复、数据分类和报表。可见，有目标和追求的IT厂商，都在将数据保护市场视为一片未来可期的产业基地加以培养根植。而它们也在通过技术持续演进、积极推出新品在这一活力无限的市场争夺高地。

 

而国家政策、行业标准也在对这一产业的良好发展推波助澜，产业基础政策清晰，等保2.0对本地备份、异地定时/实时备份、业务高可用等提出明确要求。同时在归档方面，金融交易数据、医疗影像数据、企业档案数据、媒资数据等就有长期乃至永久保存的要求。目前据市场数据看，金融领域仅有15%数据建立了完善的灾备体系，而政府行业不过10%。伴随产业政策的逐步完善落地，可以预料未来的增量空间无限。

 

结尾

万物都在数字化，对数据的保护提供了重新审视产业发展的新视角。商业时代的趋利避害，个体、企业、国家都渴望高价值创造绘就可期的未来宏图。迈入智能时代，没有数据的未来不可想象，而没有对数据保护的全心投入则毫无未来可言。

 

完整的灾备架构设计、合适的解决方案实施以及严格的流程规范执行，是保障各行各业业务连续性的基础，同时也是社会的需要和政策法规的要求，“无灾备，不数据”，随着企业客户、IT厂商、第三方机构、国家和标准组织对数据灾备的重视程度逐渐加深，可想而知，拉长战线，一举成就时代弄潮儿，前途无量的数据保护产业发展空间远不止眼前所想。

原文始发于微信公众号（云头条）：某银行存储瘫痪、缺失6个小时数据，只能人工补录：因容量扩容操作触发光纤桥接器固件程序缺陷，造成大量磁盘在短时间内出现故障导致