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英国航空客户数据泄露

38万英国航空公司的客户正受到来自数据泄露事件的影响,他们的个人和财务信息可能已被窃取,单护照或旅行细节没有被盗, 但所暴露的数据类型意味着犯罪分子可以利用这些细节进行欺诈。

周四,英国航空公司(British Airways)表示正在调查导致客户数据被盗一事。虽然修补工作已完成,但若客户在过去几周内进行了预定,那他们的个人和财务信息可能已被窃取。在 8 月 21 日 ~ 9 月 5 号期间有过业务往来的客户,请务必留意。尽管 BA 的网站和 App 都遭到了破坏,但其声称被盗的数据不包括护照和旅行信息。

BA 母公司(国际航空集团 / International Airlines Group)表示,大约有 38 万持卡人受到了影响。BA 将会向他们发去通知,并建议他们与银行和信用卡提供商联系。

BA 首席执行官 Alex Cruz 在一份声明中称:“对本次因犯罪活动导致的中断,我们深表歉意,我司是非常重视客户数据保护的”。

 

外媒指出,这起泄露时间涉及在特定时间段内通过 BA 预定的客户,与此前影响百思买和阿迪达斯的黑客行为有类似之处。

 

英国航空公司首席执行官亚历克斯-克鲁兹将此次违约描述为 “复杂、恶意的刑事攻击”, 并承诺对受影响的客户提供经济补偿, 这是独立的报告。

 

BBC 报道说, 英国航空公司已经联系了所有受此违规影响的客户–那些在8月21日和9月5日之间买票的人。客户的姓名、电子邮件地址和信用卡信息被盗。

 

国际航空集团正在与受数据泄露影响的顾客沟通,建议任何怀疑受影响的顾客联系银行或信用卡发卡方。

路透社报道,这是英航再次遭遇尴尬的技术故障。去年5月,希思罗机场附近控制中心出现供电问题,致使英航计算机系统大规模崩溃。当天恰逢假日且是周末,7.5万名乘客滞留机场。

英航高层当时承诺采取措施,杜绝类似事件再次发生。只是,今年7月,同样在希思罗机场,信息系统故障导致多趟英航出港航班被取消或延误。

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